(2)灵活应对市场 一方面市场是瞬息万变的，随着竞争的加剧，强劲
第三，则是之前反复强调的内容管理，并依此对客户进行标签化分组，从
99%的人是给1%的人打工的，这其中总会有人出去想试试，大部分又会失
张兰和俏江南的失败，更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误
张兰的儿子汪小菲后来回忆：那时候住平房，冬天要生炉子，晚上就把三
仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客
